Warenrückgabe und -Rücksendungen
Manchmal passt etwas nicht. Größe, Farbe, Gefühl – oder der Spiegel hatte einfach einen anderen Plan. Kein Drama.
Wenn Du einen Artikel zurückgeben möchtest, kannst Du Deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Du oder eine von Dir benannte Person die letzte Ware erhalten hat.
Am einfachsten nutzt Du dafür unser Online-Formular Vertrag widerrufen »
Du musst dieses Formular nicht zwingend verwenden. Du kannst uns Deinen Widerruf auch per E-Mail oder schriftlich mitteilen. Wichtig ist nur, dass eindeutig erkennbar ist, welche Bestellung bzw. welche Artikel Du widerrufen möchtest.
Bitte lege Deiner Rücksendung nach Möglichkeit den Lieferschein oder einen kurzen Hinweis mit Bestellnummer und Namen bei. Das hilft uns, die Rücksendung schnell zuzuordnen – und erspart allen Beteiligten kleines Detektivtheater im Paketkarton.
Rücksende-Anschrift:
COMPANIEER
z.Hd. BUIK / Retour
Bergholzer Str. 2
14473 Potsdam
Rücksendekosten
Bitte beachte: Wir stellen kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst Du selbst.
Warum? Wir bieten bereits ab 30 EUR Einkaufswert kostenlosen Versand zu Dir an. Unsere Preise sind nicht auf kostenlose Rücksendungen einkalkuliert – sonst wäre jeder Artikel ein Stück teurer. Wir finden: lieber faire Preise im Shop als versteckte Retourenkosten in jedem Shirt.
Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Dir den Kaufpreis schnellstmöglich über die Zahlungsart, die Du beim Kauf verwendet hast.
Bitte sende die Ware möglichst sauber, ungetragen und sicher verpackt zurück. Anprobieren ist natürlich in Ordnung – Festival-Wochenende, Werkstatt-Einsatz oder dreitägiger Sofatest eher nicht.
Umtausch in andere Größe oder Farbe
Du möchtest lieber eine andere Größe oder Farbe? Dann melde Dich am besten kurz vor der Rücksendung bei uns. Wir prüfen dann, ob der gewünschte Artikel verfügbar ist und wie wir den Austausch am einfachsten lösen.
Hinweis
Nähere Informationen zu Deinem Widerrufsrecht, möglichen Ausschlüssen und den rechtlichen Folgen findest Du in unserer Widerrufsbelehrung »